1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web kevinvidaenequilibrio.com (en adelante, el “Sitio”), el usuario (en adelante, el “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”). Estos Términos regulan el acceso y uso del Sitio, así como los productos y servicios ofrecidos por su titular. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
El Sitio es una plataforma digital dedicada a la educación financiera personal, a través de la cual Kevin Anthony Plascencia Ibarra ofrece diversos productos y servicios, tales como:
- Asesorías personalizadas uno a uno sobre finanzas personales e inversiones.
- E-books de autoría propia con contenido educativo.
- Plantillas de Google Sheets para la gestión de presupuestos, control de deudas, planificación financiera e inversiones.
Todos los servicios están disponibles para usuarios en México y Latinoamérica. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
3. REQUISITOS DE EDAD Y RESPONSABILIDAD
El acceso y uso del Sitio está permitido exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de que un menor de edad acceda al Sitio, se entenderá que lo hace bajo la supervisión y responsabilidad plena de sus padres o tutores legales, quienes deberán asumir toda responsabilidad por el uso que el menor haga del contenido y servicios.
4. PROCESO DE COMPRA, PAGO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Las transacciones se realizan a través de la plataforma Mercado Pago, aceptando pagos mediante tarjeta de crédito, débito y transferencias SPEI. Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá el producto digital (e-book o plantilla) o el acceso a la asesoría adquirida, en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
En caso de contracargos injustificados o fraudes de pago, el Usuario se compromete a cubrir las comisiones que Mercado Pago aplique y a responder ante cualquier reclamación derivada.
5. POLÍTICA DE REEMBOLSO, CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
Productos digitales (e-books y plantillas): Por tratarse de contenido descargable e irrevocable, no se realizan reembolsos una vez confirmado el pago.
Asesorías personalizadas: El Usuario podrá solicitar el reembolso íntegro del monto pagado dentro de los tres (3) días naturales siguientes a la compra, enviando una solicitud formal al correo contacto@kevinvidaenequilibrio.com. Pasado este plazo, no se realizarán devoluciones.
- La primera asesoría debe ser agendada dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra.
- El paquete contratado determina la vigencia del servicio: por ejemplo, un paquete de 3 asesorías debe ser utilizado en un máximo de 3 meses; uno de 6 asesorías, en 6 meses.
- Reprogramaciones de sesiones deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación. Cada Usuario tiene derecho a una (1) reprogramación sin costo. Cambios fuera de plazo o inasistencias se considerarán como sesión tomada.
6. LICENCIA DE USO DE CONTENIDO DIGITAL
El Usuario adquiere una licencia de uso personal, no comercial y no transferible sobre los productos digitales. Se permite la modificación de plantillas exclusivamente para uso interno. Queda prohibida su reproducción, venta, distribución o publicación, total o parcial, sin autorización expresa del titular.
7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD EN MATERIA FINANCIERA
Toda la información disponible en el Sitio y en los productos/servicios ofrecidos tiene fines estrictamente educativos e informativos. Kevin Anthony Plascencia Ibarra:
- No actúa como asesor de inversiones certificado ni como entidad regulada por la CNBV, CONSAR, SHCP ni ninguna otra autoridad financiera mexicana o extranjera.
- No garantiza resultados específicos en términos de rendimientos, retorno de inversión ni mejoras económicas.
- No se hace responsable por pérdidas financieras, decisiones de inversión, consecuencias fiscales ni ningún otro perjuicio derivado del uso de la información proporcionada.
El Usuario reconoce que cualquier acción financiera que tome como resultado del contenido del Sitio o sus servicios es enteramente bajo su propio riesgo.
8. DISPONIBILIDAD DEL SITIO Y ENLACES EXTERNOS
El Sitio se proporciona “tal cual”, sin garantía de disponibilidad continua, puntualidad o ausencia de errores. Enlaces a sitios de terceros (como plataformas de inversión, blogs, aplicaciones u otros recursos) se ofrecen solo con fines informativos. KEVIN no se hace responsable del contenido, veracidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios.
9. USO PROMOCIONAL DE TESTIMONIOS Y COMENTARIOS
El Usuario acepta que cualquier opinión, reseña o comentario compartido voluntariamente podrá ser reproducido por KEVIN con fines promocionales en su Sitio, redes sociales, materiales comerciales u otros medios, sin necesidad de autorización adicional, siempre que no se divulgue información sensible o identificable sin consentimiento.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
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11. FUERZA MAYOR
KEVIN no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, cortes de energía, fallas en el proveedor de internet, restricciones gubernamentales o ataques informáticos. En tales casos, las asesorías podrán reprogramarse sin penalización para el Usuario.
12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
KEVIN podrá modificar en cualquier momento estos Términos. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio, sin necesidad de aviso individual. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta sección.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes federales mexicanas. Cualquier controversia que derive del uso del Sitio se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.